Проблему «Курицы и яйца» поднимали еще философы Древней Греции. Например, Аристотель считал, что и курица, и яйцо появилось одновременно. Кроме того, он рассуждал, что если бы человек был первый, то он должен был родится без отца и матери, а это противоречит природе.
Получается, что и курица без яйца появиться не могла. Логическое заключение, которое следует из эволюционной биологии, тоже вносит свое уточнение и сообщает, что дилемма «курица или куриное яйцо» — задача, не имеющая решения.
Перенося дилемму в область бизнеса, она превращается в проблему, которая особенно актуальна для стартапов и платформ. Она возникает, когда бизнес-модель стартапа основана на двух взаимозависимых сторонах: предложении (продавцах) и спросе (покупателях).
Буквально, развитие предложения может привести к созданию платформы для потенциальных продавцов, но без достаточного количества покупателей, что делает её нежизнеспособной. С другой стороны, сфокусированность на спросе может привлечь пользователей, но отсутствие предложения не позволит удовлетворить их потребности, что приведёт к разочарованию и оттоку.
Логично и понятно, что для развития, например, бизнеса в области E-commerce на торговой площадке необходимо одновременное участие двух заинтересованных сторон – продавца и покупателя. То есть, на торговой площадке необходимо показать предложение от продавцов потенциальным покупателям и создать покупательский спрос. При этом, если на торговой площадке отсутствует одна из сторон, то присутствие второй развиться отношениям не позволит.
Неспособность найти баланс между и обеспечить одновременное присутствие обоих сторон может иметь фатальные последствия для стартапа. Отсутствие покупателей демотивирует поставщиков, делая платформу бесперспективной. Наравне с этим, недостаток предложения разочаровывает пользователей, подрывая их доверие к платформе.
Так или иначе, решение этой головоломки – ключ к успеху. В динамичной среде стартапов проблема "курицы и яйца" представляет собой вызовов, с которым сталкиваются предприниматели.
Так, например, при запуске платформы Auxilium, которая соединяет интересы кредиторов и должников, мы тоже столкнулись с дилеммой – «Яйцо или курица».
Успех медиативной платформы Auxiliumее определяется одновременным присутствием на цифровой платформе двух взаимозависимых субъектов кредитных отношений. Здесь один без другого не может осуществить сделку, основанную на выработке и исполнении новых условий погашения через ст. 415 ГК РФ (Прощение долга).
И должники, и кредиторы приходят сюда в поисках друг друга с целью договориться о новых условия погашения накопленной задолженности и исполнить достигнутые условия.
Строго говоря, концепция платформы может работать только тогда, когда она соединяет интересы должников с интересами кредиторов, безусловно, при наличии тех и других на площадке.
Однако, на начальном этапе развития, в отсутствие необходимого количества кредиторов на платформе, приходящие за урегулированием должники не находили своих кредиторов. Следовательно, должники уходили разочарованными и уже не возвращались.
С другой стороны, кредиторы, которые проявили интерес и решили использовать концепцию платформы в своих экономических интересах, наблюдали отсутствие спроса на услугу платформы со стороны должников.
Таки образом, кредиторы не подключались к платформе и оставались в позиции наблюдателей за теми немногочисленными кредиторами, которые присоединились к площадке.
Отсутствие должников демотивирует кредиторов, делая платформу бесперспективной. Недостаток предложения разочаровывает пользователей, подрывая их доверие к платформе.
Проще говоря, кредиторы не приходят, потому что нет должников, а должники не приходят, потому что нет кредиторов.
Упуская тонкости и техническую реализацию по нивелированию данной проблемы в проекте, делима решилась определением приоритетного сегмента участников, ком явилась грeппа должников. Мы понимали, что, формируя критическую массу заявок на урегулирование от должников, пусть с неизбежными потерями, мы естественным образом вызвали интерес у держателей долгов населения – микрофинансовых и профессиональных коллекторских организацией.
В решении данной задачи мы пошли экспериментальным путем, оттолкнувшись от логических умозаключений. В них мы пришли к тому, что, при прочих равных, когда условия созданы для тех и других, привлечь юридических лиц к сотрудничеству проще.
Юридическое лицо представляет собой организацию с четкими целями, правилами и обязанностями. Оно действует рационально и предсказуемо, поскольку принимает решения на основании анализа рынка, финансовых показателей и стратегических целей. Юридические лица имеют формализованные процедуры принятия решений, что снижает влияние эмоциональных факторов и «толпы».
Физические же лица часто действуют импульсивно, основываясь на эмоциях, мнениях окружающих и кратковременных тенденциях («законе толпы»). Их поведение менее стабильно и предсказуемо, особенно в условиях нестабильности и кризисных ситуаций. Именно в момент личного кризиса 
должники и появляются у нас на платформе.
Привлечь юридическое лицо к сотрудничеству действительно проще, если предложить ему выгодные условия и продемонстрировать долгосрочную пользу сотрудничества. Такие организации заинтересованы в стабильности, снижении рисков и увеличении прибыли. Они оценивают предложение объективно, учитывая рентабельность и перспективы развития бизнеса. Строго говоря, когда ты приносишь к ним цифры, решение принимается в рациональной зоне, а не в эмоциональной, как это происходит в людей.
Физическим лицам сложнее объяснить преимущества и выгоды. Часто они руководствуются субъективными факторами, такими как бренд, рекомендации друзей или эмоции. Им сложно оценить реальную ценность без личного опыта или внешнего влияния "авторитетов".
Процесс привлечения юридических лиц, несмотря на его кажущуюся сложность, часто оказывается более структурированным и предсказуемым. Существуют четкие каналы коммуникации, регламентированные процедуры и более прозрачные критерии оценки партнеров. Это позволяет более эффективно управлять процессом, отслеживать его этапы и прогнозировать результат. В то время как работа с физическими лицами требует более гибкого и персонализированного подхода, зачастую подверженного непредсказуемым факторам.
Итак, мы приняли как данность, что юридические лица – это более предсказуемые и менее подверженные колебаниям клиенты, соответственно, наша работа сейчас сфокусированна на привлечении должников. Сейчас мы и отрабатываем эту гипотезу. Буквально, мы полагаем, что создав приток должников на платформу Auxilium, заполучить рациональных и коммерчески ориентированных кредиторов будет чисто техническим вопросом. В нашем случае, где должники - это "яйца", а кредиторы - это "курица", яйца должны появиться первыми!!!
В погоне за быстрым ростом многие стартапы недооценивают важность терпения для анализа. Стабильность, взвешенные решения, продуманная стратегия на каждом этапе и фокус на нетрадиционных решениях – все это играет решающую роль в преодолении дилеммы курицы и яйца.
