Пирамида Дилтса позволяет посмотреть на сложившуюся ситуацию "сверху", то есть системно. Применяя для поиска проблем концепцию, заложенною в ее механику, можно определить источник. А когда истинная проблема обнаружена, она позволяет понять, как развиваться дальше на уровне поведения, технологий, пользы и миссии.
Основываясь на принципах пирамиды Дилтса, можно скорректировать стратегию бизнеса и внести изменения в управление командой. Кроме того, можно повысить личную эффективность через понимание того, что мешает самому владельцу бизнеса.
Положительный эффект от применения принципов пирамиды Дилтса отразится на эффективном использовании людских ресурсов, времени и денег, которые раньше расходовались неэффективно.
В этой статье я объясню концепцию и кратко объясню принцип работы с пирамидой. Материалов на данную тему много и в случае глубокого интереса всегда можно изучить примеры.
Модель разработал Роберт Дилтс — один из основателей системы нейролингвистического программирования (НЛП). При разработке концепции метода он опирался на работы антрополога Грегори Бейтсона, который исследовал вопрос изменения людей в процессе развтия и обучения. Дилтс показал, что изменения на уровне процессов или навыков не дают результата, если не учитывать глубинные уровни — убеждения, ценности, идентичность.
Пирамида Дилтса помогает понять, на каком уровне находится источник проблемы и где требуются изменения. Она состоит из шести ступеней: окружение, поведение, навыки, ценности, идентичность и миссию.
Пирамида Дилтса состоит из шести уровней и я бы отобразил ее в такой версии. Каждый следующий уровень опирается на предыдущий, поэтому модель изображают в виде пирамиды. Все уровни взаимосвязаны. Если изменяются верхние, с ними меняются и остальные. Главный секрет пирамиды звучит так: решение проблемы всегда находится на один-два уровня выше самой проблемы.
Безусловно, для начала работы необходимо заполнить все уровни - разработать вопросы по принадлежности к вашим бизнес-процессам и ответить на все поставленные вопросы. В пирамиде важны все уровни. Недостаточно прописать миссию и ценности, если команда не владеет нужными навыками.
Чтобы понять, на каком уровне возникли сложности и какие меры принесут результат, нужно выполнить такие шаги:
Когда есть очевидные проблемы анализ лучше начинать снизу. Начинать сверху имеет смысл, если компания активно работает, но результатов нет.
Эффекта от работы с пирамидой Дилтса можно достичь, задавая правильные вопросы. Если бизнес работает стабильно, достаточно проводить быстрый анализ проекта один раз в неделю. Более углубленный один раз в месяц. Для стартапа вместо еженедельного цикла можно проводить короткий ежедневный со сверкой в конце рабочего дня. Делается это для того, чтобы не уйти в сторону, когда стартап еще не имеет четких границ.
Пирамида полезна для предпринимателя как инструмент, с помощью которого можно достигать целей, расти как личность и найти пути для развития бизнеса. Безусловно, модель не может заменить действий и помогает только обнаружить проблему.
Пирамида Дилтса становится эффективной, когда используется системно: выявление проблемы, планирование действий, анализ результата с последующей корректировкой стратегии. Схожим образом работает диаграмма Исикавы — она помогает отыскать факторы, которые негативно влияют на результат.
Визионерское мышление в бизнесе
