Коллаж некоторых участников сервиса "Поздравление от звезды" под брендом Galargo (2012 год)
Прекрасная бизнес-концепция, обещавшая большие успехи, потерпела крах из-за банального разногласия между двумя компаньонами. Эта неудачная история еще раз демонстрирует, что партнерство является фактором высокого риска. В начале 2010-х годов технологические возможности NBS предвещали блестящее будущее, однако внутренняя борьба между ключевыми фигурами компании поставила крест на этих планах, и мы окунулись в затяжное противостояние, но это уже совсем другая история. Констатирую только одно - все проиграли и победивших нет!
В контексте данной статьи понятие "звезда" включает в себя знаменитых и популярных людей: артистов театра и кино, эстрадных артистов и певцов, теле и радио-ведущих, политиков и др.
Компания NBS, которая была создана мною на партнерских началах в 2009 году, была неким бизнес-инкубатором, который ставил эксперименты под брендом Galargo. Такие эксперименты проходили благодаря основательной технологической базе, основой которой являлась собственная CDN-сеть.
Нужно отметить, что мы одни из первых в России применили технологию CDN и осуществляли доставку "тяжелого" контента по России. В то время, параллельно нам, развивались первые игроки этого рынка - Индженикс и, чуть позже, СДН-видео. На базе этой технологии осуществляли потоковое вещание в интернет, что позволяло нам, например, выиграть тендер в ГРЧЦ РФ и транслировать прямые эфиры правительственных заседаний. Помню, что NBS даже была номинантом на премию РУ-нета.
На имеющейся технической платформе мы сделали прототип телевизионной социальной сети, которая состояла из более 1 тысячи авторских каналов с уникальным контентом (от садоводов до экстрасенсов). Кроме того, у нас был отличный продакшн, который выпускал передачи развлекательного характера для собственного телевизионного канала.
Сотрудничая в формате создания различных передач со знаменитостями, безусловно, пришла мысль монетизировать этот потенциал. Изучив существующие «ручные» сервисы поздравлений от звезд по всему миру, мы пришли совершенно к уникальной концепции - метод компиляции, что возводило этот сервис на другой уровень прогрессии и оставляло все линейные модели далеко позади. К 2012 году сервис был наполнен звездами эстрады, кино и просто популярными людьми, а пилотный проект показа все жизненные признаки и его просто нужно было популяризировать и расширять.
Речь идет о массовом компиляторе персональных поздравлений от знаменитостей, который по своей бизнес-модели в корне отличается от существующих линейных сервисов.
Соответственно, концепция укладывалась в простое правило - сделать звезд доступными для рядового гражданина в любом уголке страны. В этом смысле у нас даже был рабочий слоган - "дотянуться до звезды за 100 рублей" (другая версия - "любая звезда за 100 рублей"). Не менее важным было обеспечить максимальную простоту и интуитивность использования сервиса, чтобы он был понятен абсолютно всем, включая пожилых людей. Таким образом, взаимодействие пользователя с платформой строилось по следующей схеме (Рис. 1):
1. Пользователь заходил на сайт и выбирал повод поздравления: кроме общенациональных праздников и международных поводов были и более узкие темы для поздравлений, например, личные даты (юбилеи, дни рождения и т.п.) и конфессиональные торжественные поводы.
2. Выбирал имя адресата: женских и мужских имен было по 400. Брали самые распространенные.
3. Выбирал "звезду": в первой итерации было два десятка известных людей, список которых постоянно пополнялся. Например, были актеры первых ролей сериалов и кино. Были победители и призеры музыкального шоу "Голос". Были известные телеведущие, эстрадные артисты и поэты. В общем, в этом смысле сервис дефицита не испытывал и вопрос участия популярных людей был больше техническим, чем организационным.
4. Выбирал композицию (музыкальные трек) и в итоге получал персональное поздравление.
Рис.1. Концепция сервиса в браузерной версии (2012 г.)
Создание контента для компиляции происходило один раз. Звезда приезжала в студию и наговаривала поводы, имена и заготовленные на суфлере тексты поздравлений. Такая работа в студии делалась за один день и доводилась еще день до удобоваримого вида.
Сначала была реализована браузерная версия, адаптированная под мобильные устройства. Позже планировалось создание мобильного приложения (Рис. 2).
Рис. 2. Концепция в мобильном приложении (2013 г.)
Рынок сервиса и его перспективы рассчитывались в бизнес-плане как ожидания, где:
PAM (потенциальный объём рынка с учетом СНГ) – 214 млн. человек.
TAM (общий объём целевого рынка) – 100,4 млн. человек.
SAM (доступный объём рынка) – 94,3 млн. человек.
SOM (реально достижимый объём рынка) – 6,4 млн. человек.
Практика показала уже при выходе на рынок жизненные признаки были обнаружены на фервальсие и мартоские праздники марта 2013.
Рис. 3. Данные с Яндекс Метрики 2013 г.
Снятые показания позволили нам провести примитивную аналитику, которая указывала на высокую конверсию (Рис.4) и это давала нам обоснованные надежды. Кроме того, необычно низкая стоимость клиента оправдывала оптимистическую версию экономики в бизнес-модели.
Рис. 4. Фрагмент анализа в период тестирования
Передовой в то время (2013 г.) «КОМЕО» (США) и его «клон» в РФ «ШАТУАТ» имели линейную форму. То есть, заказ на поздравление поступал через сайт-каталог, который агрегировал звезд. В конечном итоге, заказчик напрямую договаривался и заказывал доступный формат поздравления у конкретной звезды. При этом, монетизация сайта могла проходить несколькими путями, но дело даже не в способах монетизации, а в линейной ограниченности.
Дело в том, что любая звезда ограничена 24 часа в сутках и , соответственно, она может принять ограниченное число заказов в день. Точнее, с учетом расписания и других дел, в реальности, звезда может сделать несколько поздравлений в месяц или вовсе не сделать. Наравне с этим, стоимость заказа у звезд различной величины стоит таких денег, которых нет у рядового гражданина. Многие ли смогут заказать поздравление своей маме за $20 тысяч?!
Таким образом, круг заказчиков такого рода поздравлений оказывался очень узким. Следовательно, это ставило ограничения и на доход звезд, и на доход сервиса. Кроме того, звезды, которые были на тот момент действительно популярными и вели концертную деятельность не нуждались в таком дополнительном заработке. Если это так, то в каталоге было мало звезд.
Были еще некоторые модели сервисов поздравлений, который я называл "полу ручными". Их отличие от "ручных" было в том, что появилась возможность некоторой автоматизации при работе с каталогом звезд, а итоговым продуктом была некая видео-открытка. Основной ее недостаток - это отсутствие персонализации. Буквально, заказывая поздравление от звезды все заказчики получали один и тот-же видео ролик в "дежурным" поздравлением. В этом смысле, терялась все прелесть заказа от звезды, если поздравление небыло персональным и адресным.
В общем, любые модели, которые мы рассматривали, не отвечали запросу на массовость и пассивный доход для звезд. Логически понятно, что это эти сервисы не могли быть магнитом для звезд и, как следствие, разнообразного каталога. Пассивный доход и время создания поздравления являлось определяющим для прихода той или иной звезды.
Линейный доход в ручном и полуручном сервисах - это доход от авторского произведения, которое делает звезда в целях поздравить кого-то персонально. Доход ограничен количеством созданных видео-поздравлений. А, как известно, любой человек ограничен 24 часами в сутках и не может произвести безграничное количество персональных поздравлений, если даже захочет. Проще: доход = (количество поздравлений) Х (стоимость). В линейном варианте количество поздравлений всегда ограничено и, ввиду этого обстоятельства, их стоимость всегда велика. То есть эти сервисы для избранных.
Пассивный (не линейный) доход в прогрессивной модели сервиса - это доход, который формируется от работы проделанной один раз и потенциально способен дать геометрический рост заказчиков, а значит и доходов. Строго говоря, компилятор поздравлений, который строился на совместной 50/50 монетизации со звездами от каждого нового сгенерированного адресного поздравления, позволял на базе имеющегося (уже заранее созданного звездой в студии) контента, в результате чего заказчик/покупатель получает тоже персонализированное видео-поздравление и при этом не ждет снисхождения звезды на создание видео-поздравления, а делает это здесь и сейчас за доступную массам стоимость.
Пандемийный период, который начался в 2020 году, пробудил во мне желание реанимировать сервис. Полагаю, не нужно давать особых обоснований актуальности онлайн-проекта как альтернативного способа монетизации концертной деятельности для артистов эстрады в тот период. Вам тоже наверняка понятно, что ситуация статус-кво на рынке для артистов складывалась однозначно.
Мне уже тогда было понятно, что ситуация с ограничениями на массовые мероприятия будет носить перманентный характер. Для меня было очевидным, что многие артисты находятся в поиске альтернативных вариантов монетизации своих талантов. Это подтвердил и Иосиф Пригожин, с которым я встречался в рамках реанимации сервиса.
Предварительные переговоры сложили у меня в голове следующую картину реальности 2020, подтверждение которой я нашел, изучение материалов в свободном пространстве того дня:
Раздутый» ранее, на момент написания обоснования, российский шоу-бизнес на грани апокалипсиса в связи с последствиями макроэкономического спада, усугубившегося последствиями коронавируса. Есть предпосылки, что состояние ограничения массовых мероприятий будет перманентным. По прогнозам экспертов, после первой волны пандемии и падения рубля, выживут только мастодонты отечественной эстрады.
Концертные агентства массово обанкротятся, а заниматься гастрольной деятельностью будут случайные люди, а часто даже мошенники. Концертов станет меньше, они будут срываться, зрителей и артистов будут нагло «кидать» — индустрия откатится в 90-е годы, а государство недополучит налоги.
Сегодня звезды российского шоу-бизнеса, оставшиеся без концертов и гастролей из-за пандемии коронавируса, вынуждены искать другие источники заработка. Опираясь на косвенные признаки, можно предположить, что тенденция «отсоединения» от массовых мероприятий будет усугубляться.
Одним из альтернативных источников монетизации для артистов оказалась создание (в том числе близкая к нам концепция – запись поздравлений в домашних условиях) поздравительных сообщений за определенную плату.
Потребителю концертных услуг будет тяжеленная ситуация. В постпандемийный период люди окажутся без средств к существованию, так как "проедят" все свои запаси и им будет точно не до походов на платные культурные мероприятия. Даже после того, как снимут карантин, люди будут просто не готовы отдать по 3000 рублей за билет любимого артиста.
Нужно отметить, что перенести концерты в онлайн-формат перспективы не имели, так как люди платят ощущения, которых в таком форма нет.
Замечу, на дворе 2026 год, но все сделанные мною выводу пятью годами ранее только подтверждают мой ход мыслей в 2020 году.
В свете этих прогнозов, становится очевидной необходимость переосмысления традиционных моделей монетизации в шоу-бизнесе. Если ранее основная прибыль артистов складывалась из доходов от концертов, корпоративов и рекламных контрактов, то сегодня эти каналы стремительно теряют свою эффективность. Пандемия не только ограничила возможности для выступлений, но и поставила под вопрос целесообразность массовых мероприятий в прежнем формате.
Эта ситуация порождает запрос на новые, более гибкие и доступные формы взаимодействия артистов с аудиторией. Спрос на эксклюзивный, персональный контент, создаваемый в индивидуальном порядке, будет расти. Именно здесь открывается значительный потенциал для сервисов, способных предложить такую услугу, как запись персонализированных видеопоздравлений.
Для артистов это становится шансом сохранить свой заработок, адаптировавшись к новым реалиям. Возможность зарабатывать, не покидая домашнее пространство, снимает многие логистические и финансовые барьеры, связанные с организацией концертов. Кроме того, это позволяет установить более тесный контакт с поклонниками, удовлетворяя их потребность в личном внимании.
С другой стороны, для потребителя такая услуга предлагает уникальную возможность получить частичку "звездного" внимания по цене, значительно более демократичной, чем стоимость билета на концерт. В условиях экономической нестабильности, когда расходы на развлечения будут сокращаться, персонализированное поздравление от кумира может стать более привлекательным и доступным подарком или знаком внимания.
В конечном итоге, сложившаяся ситуация в шоу-бизнесе России в 2020 году, вызванная макроэкономическим спадом и пандемией, является катализатором для инноваций. Она подталкивает индустрию к поиску новых бизнес-моделей, где основной упор делается на цифровые технологии и персональное взаимодействие, открывая новые горизонты для артистов и их поклонников.
P.S.
К сожалению, по аналогии с большинством многообещающих стартапов, погибшим в "долине смерти", этот проект не получил развития. Компилятор поздравлений от Galargo мог быть достойным конкурентом сервисам электронных открыток и прочим форматам поздравлений.
