Даже самые далёкие от сути процессов топ-менеджеры :) смогут с лёгкостью разобраться, что там, за стенами их кабинетов, происходит. Ведь кто, как не диаграммы BPMN, с их извилистыми стрелочками и разноцветными квадратиками, сможет наглядно продемонстрировать всем поголовно, как именно эти ваши «рабочие процессы» устроены. - Блог Константина Богданова

     BPMN (Business Process Model and Notation) — это графическая нотация для моделирования бизнес-процессов. Она позволяет визуализировать последовательность действий, участников, события и потоки управления в виде схем, которые понятны как бизнес-пользователям, так и техническим специалистам. Первая версия BPMN 1.0 была выпущена в 2004 году компанией Business Process Management Initiative (BPMI). BPMN 2.0 появилась в 2011 году, а в 2013 году была утверждена как международный стандарт ISO/IEC 19510. BPMN (Business Process Model and Notation) активно используется российским бизнесом, особенно в крупных и средних компаниях, а также в организациях, внедряющих современные подходы к цифровизации и автоматизации процессов. 

     В российских компаниях BPMN используется как при проектировании новых процессов, так и при реинжиниринге существующих. Особенно востребована в банках, страховых компаниях, телекоме, а также в крупных производственных и торговых предприятиях.

     Многие отечественные BPM-системы (например, Comindware, Directum, OpenBPM) поддерживают BPMN 2.0 как основной стандарт визуализации и исполнения процессов. Это позволяет бизнес-аналитикам и менеджерам строить схемы процессов без глубоких знаний программирования, а затем автоматизировать их с помощью BPM-платформ.

     BPMN, будучи стандартом, разработанным OMG (Object Management Group), предоставляет единый, универсальный язык для описания бизнес-процессов. Его основная цель — устранить разрыв между проектированием бизнес-процессов и их реализацией. Благодаря своей интуитивно понятной графической природе, BPMN позволяет командам, состоящим из бизнес-аналитиков, менеджеров и разработчиков, совместно работать над улучшением и автоматизацией рабочих процессов. Каждый элемент нотации — будь то задача, событие, шлюз или поток — имеет четкое значение, что обеспечивает однозначное понимание модели.

     Визуализация процессов с помощью BPMN выходит за рамки простого построения блок-схем. Она включает в себя возможность моделировать сложные сценарии, такие как параллельное выполнение задач, обработка исключений, повторные циклы и взаимодействие между различными процессами. Это достигается за счет использования разнообразных элементов, включая пулы и дорожки для разделения ответственности, различного типа событий (начальные, промежуточные, конечные) и шлюзов (исключающие, параллельные, инклюзивные) для управления ветвлением и слиянием потоков.

     Сила BPMN заключается в его способности служить мостом между стратегическим видением и операционной реальностью. Компании могут использовать BPMN для выявления узких мест, неэффективности и областей для улучшения в своих текущих процессах. Создав детальные и точные модели, можно затем оценить потенциальное влияние предлагаемых изменений, прежде чем инвестировать значительные ресурсы в их внедрение. Это проактивный подход к управлению процессами, который способствует повышению эффективности и сокращению затрат.

     Более того, BPMN является ключевым компонентом для автоматизации процессов. Многие платформы бизнес-процесс-менеджмента (BPM) и системы управления рабочими процессами используют BPMN в качестве основного языка моделирования. Разработанная модель может быть напрямую импортирована в такую систему, где она преобразуется в исполняемый процесс. Это значительно ускоряет цикл разработки и внедрения автоматизированных решений, позволяя бизнесу быстрее адаптироваться к меняющимся рыночным условиям и потребностям клиентов.

Ключевые элементы BPMN

• События (Events). Показывают, что происходит в процессе — начало, окончание или изменение состояния. Изображаются в виде круга. Выделяют стартовые, промежуточные и конечные события. 
• Действия (Activities). Обозначают работу, выполняемую в ходе процесса. Изображаются в виде прямоугольников с закруглёнными углами. Могут быть элементарными (задачи) или неэлементарными (подпроцессы). 
• Шлюзы (Gateways). Используются для отображения ветвлений и слияний потоков управления. Изображаются в виде ромбов с символами внутри. Например, эксклюзивный шлюз предлагает выбрать один путь из нескольких, а неэксклюзивный проверяет условие и направляет процесс по разным путям. 
• Потоки. Показывают порядок выполнения задач и событий внутри процесса. Например, поток операций определяет последовательность выполнения шагов, а поток сообщений — взаимодействие между участниками процесса.
• Пулы и дорожки. Используются для группировки элементов моделирования по ролям, подразделениям или функциям. Пул может представлять участника взаимодействия (организацию, контрагента или систему), а дорожки — разделять роли внутри пула. 

Применение BPMN

• Моделирование бизнес-процессов для их анализа, оптимизации, обучения сотрудников или внедрения автоматизации. 
• Документирование процессов — упрощение передачи задач, адаптации новых сотрудников, снижения ошибок. 
• Интеграция с IT-системами — на основе BPMN-моделей создаются исполняемые приложения в платформах BPMS.

Для работы с BPMN существуют различные инструменты, например Microsoft Visio, Draw.io, BPMN.io, Bizagi Modeler, Storm.

Реактивный VS проактивный

Гностики в бизнесе

Непотизм в бизнесе

АУДИО-СТАТЬИ КОНСТАНТИНА БОГДАНОВА